Rujukan Laman

Bagaimana patek99 Melindungi Data Anda

Di patek99, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami semasa membuka akaun atau melakukan transaksi di wilayah yang disokong.

Data disulitkan semasa penghantaranTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses data tersediaPenyimpanan data yang bertanggungjawabHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
patek99 Bagaimana patek99 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau ingin mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permohonan data atau pemadaman.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia setiap hari dan akan merujuk kes sensitif kepada pasukan privasi yang berkelayakan.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi di dalam akaun anda untuk memohon salinan rekod peribadi anda atau meminta pemadaman data mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang tempatan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami telah membina rangka kerja perlindungan data yang merangkumi keselamatan teknikal, polisi dalaman dan hak pengguna yang jelas.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar melalui patek99 — termasuk butiran akaun dan maklumat transaksi Touch 'n Go atau FPX — dilindungi oleh penyulitan TLS semasa dalam penghantaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga menghantar amaran e-mel setiap kali log masuk dari peranti baharu dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Setelah tempoh ini tamat, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun anda.

Tiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan atau platform luar tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau perundangan yang terpakai.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi patek99

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan bagaimana kami mengurus, melindungi dan membenarkan akses kepada data peribadi mereka.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi seperti pembayaran melalui GrabPay atau Boost. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti FPX atau Touch 'n Go bagi memproses transaksi anda secara selamat.

Anda boleh mengemukakan permintaan melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permohonan dalam masa dua hari bekerja.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Setelah tempoh tersebut tamat atau akaun anda ditutup secara rasmi, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel privasi atau sembang langsung. Pasukan kami akan memandu anda melalui proses pengesahan sebelum data dipadam mengikut polisi penyimpanan yang terpakai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk meningkatkan platform. Kuki bukan penting boleh ditolak melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Kemukakan aduan anda terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami berusaha menjawab setiap aduan dalam masa dua hari bekerja bagi pengguna di wilayah yang disokong.